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监督管理

  • 30 / 2020-03
    ·已经确认归还充电宝 3天后却还是扣费100元

    明明已经确认归还了充电宝,但是3天后却还是被扣费100元

    【投诉对象】来电共享充电宝

    【投诉要求】退还扣费

    【投诉结果】 处理中

  • 05 / 2020-03
    ·“去哪儿”下单无法入住 售后退款困难

    本人于2020年1月1日在“去哪儿”网平台订购一间大床房,预汀显示有房并成功预订。订单号为102133398194。当天22.45达到酒店,酒店员工和我说房间满房,为了验证我查了其它平台该酒店显示无房,而···

    【投诉对象】“去哪儿”平台

    【投诉要求】道歉,并合理解释

    【投诉结果】 已处理。经核实,此消费者反馈问题已经免单,可考虑消费者体验再赔付300元消费金,消费者不认可,协调失败。

  • 26 / 2020-02
    ·1号店抢购成功却遭强删订单

    本人于5月19日在1号店商城看到一款特价的钻戒,价格是3299。当时是秒杀抢购活动,我有幸能够抢到并生成了订单,订单号是20519021C4J4。等到第三天的时候,1号店客服告知没有库存,所以不能进行发···

    【投诉对象】1号店

    【投诉要求】要求履行合同,执行订单

    【投诉结果】 处理中

  • 22 / 2020-01
    ·飞猪平台恶意扣款 机票仅退30元

    2月2日在飞猪平台申请退2月20日从上海转莫斯科飞博洛尼亚的航程机票,该平台首页说明一个月全额退款,但3月23日退款才到账,且仅退了三十元

    【投诉对象】飞猪平台

    【投诉要求】给出合理解释并退款

    【投诉结果】 已处理

  • 15 / 2020-01
    ·信业星球态度恶劣,欺诈

    该已买会员为名,非法放贷,催收手段残忍,暴通讯录,涉嫌侵犯他人隐私,望有关部门严查 !

    【投诉对象】信业星球

    【投诉要求】要求退还608元费用。要求公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理,停止骚扰,依法追究责任

    【投诉结果】 处理中

  • 03 / 2020-01
    ·投诉 百世快递

    就差2公里送达客户,至今6天了还未动,以疫情影响为借口,掩饰自己工作的无能,同一个客户,其它快递公司比我寄得晚的都到达了。多次投诉至企业客服无处理结果。快递服务单号:52349180508525

    【投诉对象】百世快递

    【投诉要求】1日内投递至客户手中

    【投诉结果】 已处理

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